Nesse tutorial iremos mostrar como realizar uma venda usando o TEF no Siscoban. Espera-se que o a configuração do TEF já está feita em seu ponto de venda conforme descrito no artigo TEF no Siscoban.
Inicie a venda normalmente #
Faça uma venda normalmente até chegar na tela de pagamento. Nessa tela, o TEF só será utilizado quando a forma de pagamento selecionada for Cartão. Informe o valor a ser pago no cartão e confirme.
Nesse momento, uma nova tela irá aparecer solicitando algumas informações adicionais:
- Adquirente à ser utilizada: Caso você só tenha uma adquirente configurada, essa tela não irá aparecer.
- Modalidade de pagamento: Crédito ou débito
- O TEF irá solicitar que o cliente insira ou aproxime o cartão
- Modalidade de financiamento: À vista ou à prazo. Essas opções estarão sujeitas ao seu contrato com a sua adquirente
Status da transação #
- Transação aprovada: O status final da transação será informado em tela. Caso a transação seja aprovada, a venda será finalizada e seguirá para o fluxo de emissão da nota fiscal. A venda só será finalizada e registrada no sistema caso a transação tenha sido aprovada. Nesse momento também serão impressos os cupons de confirmação da transação.
- Transação recusada ou cancelada: Se por algum motivo a transação não for confirmada, a venda não será realizada, e a mesma voltará para a tela de forma de pagamento, para que uma outra forma de pagamento seja informada. Caso queira iniciar novamente o processo de transação via TEF, é só confirmar novamente a venda com o mesmo valor já preenchido no campo Cartão.
Cupons TEF #
Caso a transação tenha sido aprovada, serão impressos os cupons do TEF. Por padrão serão impressas as vias do estabelecimento e do cliente. Se por algum motivo os cupons não tiverem sido impressos, verifique a configuração e instalação da impressora conforme descrito no artigo de configuração e faça a reimpressão posterior do cupom caso solicitada pelo cliente.
Você pode configurar como os cupons serão impressos na tela de configuração do TEF em Vendas -> TEF, podendo escolher por exemplo, pra imprimir somente uma via reduzida ou somente a via do cliente.
Modalidade de financiamento padrão #
Nessa mesma tela de configuração também é possível deixar pré-configurado a Modalidade Financiamento. Caso seu estabalecimento só trabalhe com vendas À Vista, deixe a opção à vista selecionada no item Modalidade Financiamento e dessa forma o TEF não irá mais solicitar essa modalidade durante as vendas.
Nota fiscal #
A nota fiscal será emitida somente após a finalização da venda no sistema. Caso ocorra algum erro durante a emissão da nota fiscal, isso não significa que a venda não foi concluída. A venda ocorrerá e será registrada caso a transação TEF tenha sido confirmada. Se por algum motivo o cupom fiscal não tiver sido emitido, uma nova tentativa de emissão do cupom poderá ser seguindo os passos desse tutorial.